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荐读 | 高效沟通的艺术

时间:2019-07-09 来源:美食家阿秀



周国平在《人与永恒》中有这样一段话:

我天性不宜交际。在多数场合,我不是觉得对方乏味,就是害怕对方觉得我乏味。可是我既不愿忍受对方的乏味,也不愿费劲使自己显得有趣,那都太累了。

我独处时最轻松,因为我不觉得自己乏味,即使乏味,也自己承受,不累及他人,无需感到不安。

 

你是否也有过这样的感觉?在与他人交流时,不知道该如何开口,也不知道说些什么,更不知道怎样去说,沉默会让气氛尴尬,但开口却哑口无言。

 

听过这样一个故事:

一个大户人家给孩子过满月,宾客盈门。

户主将孩子抱了出来,客人纷纷上前观看。

其中一个宾客甲说:“这孩子长得一脸福相,将来必定发财。”众人都给予附和,户主非常高兴,给了这位宾客一份大礼。

另外一位宾客乙说:“此子天生贵相,将来必当大官。”众人对此亦随声附和,户主大喜,给予了厚礼答谢。

然而,还有位客人丙上前一看,一脸狐疑地说:“这孩子将来会死的。”此言一出,众人愤怒,户主令家丁将其乱棍打出。

为什么在同一个场景中,面对同样的事情,不同的人会说出不同的话?为什么甲、乙两人的“马屁”得到了户主的欢心,而丙只是实事求是,说出了所有人类最终的结局,却受到了截然不同的待遇?

 

在生活中,随时随地都在上演着相似的故事。会说话的人,随口一说都能让人感觉如沐春风,暖人心脾;而不会说话的人,哪怕是经过再三斟酌,一句话出口,也会让人如坠冰窟、寒凉透骨。




有时候我们也会困扰,为什么我把事实的真相说出来了,仍然会有人不喜欢我?这其实跟沟通的艺术有关,该如何表达才能打动人心,沁人心脾?

如何展示自己,用个性魅力吸引对方?

如何引导对方,主动敞开心扉?

如何给予反馈,让沟通更有效果?

如何巧言赞美,让对方如沐春风?

如何开口请求,使对方不会拒绝?

如何进行说服,获得对方认可?

如何予以拒绝,彼此都不难堪?

如何适度批评,才能让对方心悦诚服?

 

《沟通力:高效沟通的艺术》是一本关于提高沟通能力,改善人际关系的经典之作。它能有效地帮助我们改善人际关系,克服人性的弱点,突破语言障碍,提高交往能力,获得成功。

 

本书从展示、引导、倾听、反馈、赞美、请求、说服、拒绝、批评等9个方面阐释了人们日常生活中的沟通技巧,教会大家如何利用这些技巧和原理提高自己的说话水平。



《沟通力:高效沟通的艺术》目录:

第一章 如何展示:用个性魅力吸引对方

第二章 如何引导:让对方主动敞开心扉

第三章 如何倾听:激发对方的表达欲望

第四章 如何反馈:让沟通更有成效

第五章 如何赞美:让对方如沐春风

第六章 如何请求:对方才会支持你

第七章 如何说服:让双方的意见获得统一

第八章 如何拒绝:才能保全双方的面子

第九章 如何批评:才能显得更加真诚

 

巴尔塔沙·葛拉西安曾经在《智慧书》中这样写道:“没有哪一种人类所从事的活动需要像说话那样小心翼翼,因为没有一种活动比说话更频繁、更普通,甚至决定我们输赢成败的,往往就是我们所说的话。”

 

由此可见,说话具有非常重要的作用,有时候能左右我们的命运,有时能影响一个人事业的成功,有时还能决定人际关系的好坏。

 

因此,如果能掌握说话的规律和技巧,在与人交谈时让自己的语言更具魅力;批评时,做到轻重有度,褒贬有节;劝说时,字字珠玑,巧言令色。那么你的口才一定会帮助你改变命运,帮助你获得事业成功,甚至能收获美好的爱情。




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